Dins per entendre. Fora per transformar
Creiem que la veritable transformació digital de l'educació superior neix des de dins. Només així la gestió es converteix en un motor que allibera el potencial de les universitats.
Però transformar també implica mirar més enllà. Per això completem la visió interna amb el coneixement de l'entorn, per anticipar tendències, incorporar aprenentatges i projectar-nos cap al futur.
Un sistema tecnològic comú
Impulsem un sistema comú que connecta els actors principals de l'activitat universitària. Proporcionem l'espai que necessita cada perfil com a mitjà per assegurar l'excel·lència.
Comunitat - Excel·lència compartida
La nostra força rau en la unitat com a grup, una comunitat formada per algunes de les universitats més reconegudes i exigents del país. Un grup de professionals que comparteixen visió, coneixement i compromís amb l'excel·lència acadèmica.
Tecnologia - Innovar perquè tot funcioni
Som més que tecnologia. Desenvolupem eines digitals que connecten persones, dades i processos perquè la universitat funcioni amb precisió i fluïdesa. La innovació és el mitjà perquè l'educació compleixi la missió de formar, investigar i transformar.
Expertise - Insiders amb visió global
Coneixem la universitat per dins: els processos, la normativa, els cicles i els reptes. Aquesta visió ens permet anticipar-nos als canvis i adaptar-nos-hi de manera proactiva i assegura que les nostres solucions sempre estiguin alineades amb el present i preparades per al futur.
Casos d'èxit
Certificacions
Esquema Nacional de Seguridad
El Esquema Nacional de Seguridad es una normativa que tiene como objetivo establecer los principios que regulan y aseguran el acceso, integridad, disponibilidad y veracidad de la información empleada en medios electrónicos relacionados con las Administraciones Públicas (estatales, autonómicas y locales).
Recogido en el Real Decreto 311/2022, el ENS se crea con la necesidad de establecer aspectos y metodologías comunes relativas a la seguridad en la implantación y utilización de los medios electrónicos por las Administraciones Públicas, con el fin de crear las condiciones de confianza necesarias para que los ciudadanos usen estos medios en el cumplimiento y ejercicio de sus deberes y derechos.
Certificación ISO 20000
La certificación ISO 20000 cubre la gestión de los servicios de IT. Permite a una organización orientar sus servicios de tecnologías de la información a las necesidades de los clientes internos o externos, garantizando un servicio de calidad y eficiencia. La adopción de esta norma tiene como objetivo básico y fundamental proporcionar un servicio con la máxima calidad, bien a la propia organización o bien a sus clientes externos. Contribuye a lograr el cumplimiento de los servicios IT con unos requisitos mínimos orientados al negocio de las organizaciones, y proporciona además un reconocimiento externo por un tercero independiente.
La dirección de SIGMA, dentro de la estrategia definida, considera la excelencia en la gestión de los servicios TIC un aspecto fundamental para garantizar la consecución de los objetivos estratégicos. Por ello se compromete a velar por la adecuada gestión de los servicios prestados por la organización a sus instituciones, con la finalidad de ofrecerles las mejores garantías de calidad de servicio, proporcionando los recursos humanos, técnicos, de información y financieros necesarios. La política de Gestión del Servicio de SIGMA tiene como objetivos:
- Mejorar la calidad de los Servicios
- Impulsar la mejora continua y la innovación en los servicios y el modelo de gestión.
- Asegurar que se cumplen todos los requisitos legales, de seguridad y de protección de datos aplicables.
- Asegurar que los servicios ofrecidos están alineados con las necesidades de las instituciones.
- Cumplir con los niveles de servicio pactados.
- Cumplir con los objetivos de los indicadores de cada proceso.
- Conseguir una alta puntuación en la satisfacción de las instituciones.
- Mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, controlando los costes.
Etiqueta +Responsable
Desde noviembre de 2022, SIGMA ostenta la etiqueta afianzando así el compromiso responsable de la Agrupación con la responsabilidad social corporativa.
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